راهنمای خرید محصول

برای خرید، اجباری به ثبت‌نام نیست و کافی‌است مراحل خرید را تا انتها تکمیل کنید! البته در صورتی که بخواهید در سایت ثبت‌نام کنید، این امکان فراهم است.


  1. ابتدا محصول خود را انتخاب و روی عبارت «افزودن به سبد خرید» در زیر آن محصول، کلیک کنید. در این حالت عبارت | ایجاد شد | روی محصول نمایان می‌شود.

  2. در صورتی که نیاز به خرید چند محصول دیگر هم دارید، می‌توانید به همین طریق، آن‌ها را برای خرید، انتخاب و به سبد خرید خود اضافه کنید.

  3. پس از انتخاب محصول یا محصولاتتان و اطمینان از اینکه می‌خواهید سفارش‌تان را نهایی کنید، روی دکمه سبد خرید در بالای صفحه سمت چپ، کلیک کنید و وارد «سبد خرید» شوید.

  4. در قسمت سمت راست این صفحه، جمع کل سبد خرید شما نمایش داده می‌شود و گزینه هزینه بسته‌بندی و ارسال به صورت اتوماتیک (بر حسب مبلغ خرید شما) انتخاب می‌شود.

  5. در قسمت سمت چپ همین صفحه می‌توانید محصول یا محصولاتی را که برای خرید انتخاب کردید، دیده و در صورت نیاز هر چند مورد را که نمی‌خواهید، با کلیک روی علامت ضربدر کنار عکس محصول، آن را از لیست خریدتان حذف کنید یا در صورتی که نیاز دارید از یک محصول تعداد بیشتری خریداری کنید، عدد مربوط به مقدار آن محصول را افزایش دهید. در تمام این مراحل، جمع کل سبد خرید شما (در سمت راست همین صفحه)، مرتباً به روز می‌شود و شما می‌توانید اطلاعات مورد نیاز مدیریت مالی خودتان را داشته باشید.

  6. در همین صفحه و در قسمت «کد تخفیف»، در صورت داشتن کد تخفیف، آن را وارد کرده و دکمه «اعمال» را بزنید تا از مبلغ جمع کل خرید شما، کاسته شود.

  7. سپس روی دکمه «اقدام به پرداخت» کلیک کنید.

  8. در این مرحله، اطلاعات درخواستی را وارد کنید. دقت کنید که اطلاعات تماس از قبیل شماره همراه (برای ارسال اس.ام.اس یا پیام تلگرامی) و همینطور نشانی را به صورت کامل و صحیح وارد کنید تا در رسیدن سفارش‌تان مشکلی به وجود نیاید. بدیهی‌ست عواقب ارائه نشانی ناقص یا اشتباه بر عهده شخص واردکننده اطلاعات است.

  9. در قسمت سمت چپ همین صفحه که گزارش مختصری از خرید شما آمده است، روش پرداخت را مشخص می‌کنید.
    • درگاه پرداخت بانکی (پردانو) یک درگاه امن پرداخت اینترنتی‌ست که ارائه این خدمات توسط شرکت «تجارت الکترونیک میهن ویژن» به نشانی www.pardano.com ضمن داشتن نماد اعتماد الکترونیکی انجام می‌شود.
    • انتقال مستقیم بانکی، همان پرداخت وجه به صورت کارت به کارت است که درصورت انتخاب این روش پرداخت، یک شماره کارت و شماره حساب به شما داده می‌شود و پس از واریز وجه، لازم است شماره مرجع پرداخت را به همراه نام سفارش دهنده به شماره ۰۹۱۰۴۹۵۹۷۸۲ ارسال کرده (پیامک کنید) و منتظر نتیجه تایید پرداخت باشید.

  10. آخرین آیتم قبل از ثبت سفارش، تایید شرایط و ضوابط است که با کلیک روی آن، قوانین خریدتان را خوانده و در صورت تایید، تیک کنار این عبارت را به نشانه تایید قوانین فروش، فعال کرده و دکمه ثبت سفارش را بزنید. بدیهی است در صورت نپذیرفتن این شرایط، سفارش شما لغو شده و متاسفانه امکان ارائه خدمات به شما را نخواهیم داشت.

  11. در صورتی که پرداخت از طریق درگاه بانکی را انتخاب کرده باشید، به درگاه بانک وصل شده و اطلاعات درخواستی بانک را وارد کرده و دوباره به سایت کی.جویز باز خواهید گشت.
    سایت کی.جویز و همینطور هیچ سایت فروشگاهی دیگری حق درخواست مشخصات بانکی شما را ندارد. در صورتی که برای اولین بار است خرید اینترنتی انجام می‌دهید، لازم است ابتدا اطلاعات خود را از این روش خرید بالا برده تا مورد سوء استفاده کلاهبرداران قرار نگیرید.


  12. در صورتی که ترجیح می‌دهید خریدتان را به صورت پرداخت کارت به کارت انجام دهید، شماره کارت، شماره حساب و شماره شبای مورد تایید کی.جویز را دریافت کرده و پس از پرداخت وجه و تاییدیه بانک، مرسوله شما فرستاده خواهد شد.

مراحل خرید به اتمام رسیده و از طرف کی.جویز ایمیلی با محتوای ثبت موفقیت‌آمیز سفارش و در صورت ناموفق بودن خرید، اطلاعیه‌های مربوطه ارسال خواهد شد. همچنین اس.ام.اس و پیام تلگرامی مربوط به آخرین وضعیت سفارش شما به شماره همراهی که در فرم سفارش ارائه کردید، فرستاده خواهد شد.

ممکن است ایمیل‌هایی که از طرف کی.جویز برای شما ارسال می‌شود وارد پوشه اسپم ایمیل‌تان شود.


زمان ارسال:

تهران و شهرستان:

  • تمام سفارش هایی که تا ساعت ۱۱ صبح با موفقیت ثبت شوند، همان روز با پست پیشتاز به نشانی شما ارسال خواهد شد.
  • سفارش هایی که بعد از ساعت ۱۱ ثبت شوند، فردای آن روز با پست پیشتاز به نشانی شما ارسال خواهد شد.

توجه: مدت زمان رسیدن محصولات با پست پیشتاز، مشمول ساز و کار شرکت ملی پست ایران بوده و تاخیر در رسیدن سفارشات، متوجه ایشان است ضمن اینکه شماره پیگیری مرسوله، برای شما ارسال خواهد شد و با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری مرسولات، می‌توانید از آخرین وضعیت بسته خود اطلاع پیدا کنید.
حداکثر زمان رسیدن مرسولات توسط پست پیشتاز ۱ تا ۳ روز کاری عنوان شده است.
درصورتی که سفارش شما تا ۵ روز کاری به دستتان نرسید، با پشتیبانی کی.جویز تماس گرفته تا بررسی‌های لازم انجام شود.